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(11) 소셜네트워크 서비스 SNS 마케팅 활용 사례 시사점 소셜네트워크 서비스(SNS) 마케팅 활용사례와 시사점 I. 소셜네트워크 서비스 사용 동향 □ 최근 소셜네트워크 서비스(SNS)*를 활용하는 새로운 마케팅 전략이 확대되고 있음 * 소셜네트워크 서비스는 웹상에서 이용자들이 인적 네트워크를 형성할 수 있게 해주는 서비스로서 Facebook, Twitter 등이 대표적임 o 2007년 11월에는 소셜네트워크 서비스 사용 시간이 이메일 사용 시간을 추월 하였으 며, 2009년 7월부터 소셜네트워크 서비스 사용자의 수가 이메일 사용자의 수를 상회 - 소셜네트워크 서비스는 미국 등 영어권 지역뿐만 아니라 비영어권국가 에서도 사용이 확대됨 - 소셜네트워크 서비스 사용자와 이용시간이 확대됨에 따라 소셜네트워크 서비스를 이용 한 마케팅 전략은 향후 지속적으로 확대될 전망 더보기
(10) - 소셜청년 이대환 - 소셜네트워크 및 소셜미디어 관련 자료 사이트 부분 사이트 내용 URL 소셜 네트 워크 Mashable 웹2.0과 소셜미디어 뉴스 분야에서 가장 유명세를 타고 있는 사이트 http://www.mashable.com All Facebook 비공식적인 페이스북 블로그 http://www.allfacebook.com TwiTip 트위터에 관한 각종 팁과 효과적인 활용법을 제시 http://www.twitip.com 소셜 미디어 마케팅 The Steve Rubel Lifestream 세계적인 PR 업체인 에델만의 디지털 담당 임원 스티브 루벨의 블로그 http://www.steverubel.com Duct Tape Marketing 포브스가 선정한 중소기업과 마케팅을 위한 최고의 사이트로 선정 http://www.ducttapemarketing.com/bl.. 더보기
(9) - 소셜청년 이대환 - 소셜미디어 기업 활용 방안 8가지 소셜미디어 기업활용 방안 (1)브랜딩 차원에서의 활용 (2)고객 만족을 위한 CS 차원 (3)새로운 상품이나 서비스에 대한 홍보차원 (4)실질적인 세일즈 포인트 (5)기업이만든 디지털 콘텐츠를 배포하는 신디케이션 (6)기업의 상품 및 서비스에 대해 소비자의 아이디어를 듣는 창구 (7)소비자의 의견을 빠르게 모니터링 하여 위기관리에 대응 도구 (8)소비자 의견에 대한 세밀한 모니터링을 통해고객으로부터 인사이트를 얻는 창구 역할 더보기
(8) - 소셜청년 이대환 - 트위터, 미투데이 성향 및 특징 비교 구분 Twitter Me2DAY 일반 사항 ▶트위터: 자신을 친구로 추가(Follow)한 이들에게 140자 이내의 짧은 메시지를 전달하는 마이크로 블로그 서비스임 ▶ 2010년 4월 열린 트위터 개발자 컨퍼런스 ‘처프(Chirp)’ 따르면 ㆍ연간 성장률 - 1500% ㆍ가입자 수 - 1억 5백만 명 이상 ㆍ월간 순 방문자 수 - 1억 8천만 명 ㆍ하루 트윗 등록 건수 - 5천 5백만 ㆍ하루 검색 쿼리 건수 - 6억 ㆍ트래픽의 75%가 외부 API를 통해 유입된다 함 ▶ 브랜드의 전략을 반영한 트위터 운영 활성화 참여형 이벤트 진행/ 폭발적인 파급력을 보유한 파워 트위터러와 함께하는 캠페인 ▶한국판 트위터로 국내 최초 마이크로 블로그 서비스 ▶ 2009년 1월 NHN에 인수되었으며 인수될 당시 회원 수 2.. 더보기
(7) - 소셜청년 이대환 - 페이스북, 트위터 마케팅 광고 효과  페이스북 광고 효과 ▶ 페이스북은 (브랜드정보전달/ 브랜드관리/ 실시간소통/ 생활정보전달 등)으로 유형을 분류하여 운영할 수 있다. ▶ 광고주의 펜페이지 개설 및 운영을 위해서는 로열티 높은 운영자의 장기적인 노력 필수임 ▶ 브랜드 최신정보(신상품,이벤트등) 및 로열티 있는 이용자의 댓글등을 통한 브랜드에 대한 소식 자동 업로드 ▶수송, 통신하, 패션•화장품, 대기업등에서 주로 개설 했으며 다수의 펜확보를 위한 이벤트 제공 ▶상품에 대한 소비자 반응에 대한 빠른인지 가능하며, 리스크 발생시 상대적으로 발빠른 대응 가능 ▶광고주 펜페이지 개설로 자신과 네트워크된 지인들에게까지 자연스럽게 브랜드 노출 가능함 ▶팬페이지의 운영에 지정 책임자가 많은시간과 노력을 기울여야만 효과를 높일 수 있음 트위터 광고 .. 더보기
(6) - 소셜청년 이대환 - 페이스북, 트위터 마케팅 광고 종류 페이스북 광고 종류 ▶ SNS 중 페이스북 이용자가 가장 높고 방문자 수의 지속적인 증가보임 • 페이스 북페이지뷰의 가파른 상승으로 광고 매체로서의 니즈증가 • SNS 중 공식적인 배너광고 상품은 페이스북에서만 제공 (기타SNS의경우는 제휴, 스폰서쉽등으로 광고 진행) • 캠페인 목적과 노출방식에 따라 ‘마켓플레이스애드’와 ‘팬페이지’를 활용할 수 있음 • 장기적인 팬페이지 운영을 통한 소비자에게 브랜드에 대한 긍정적인 태도형성 • 캠페인을 성공적으로 이끌기 위한 서브매체로서 1천만원 가량의 소액 예산으로 많이 활용 ▶ 페이스북 광고 상품 및 활용: • 표준형(사이트유입) • 페이지형(팬확대) • 어플리케이션형(참여독력) • 이벤트형(이벤트참여) • 펜페이지: 무료개설, 브랜드소식 전달등 목적에 따라 자.. 더보기