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소셜청년의 생각

(9) - 소셜청년 이대환 - 소셜미디어 기업 활용 방안 8가지

소셜미디어 기업활용 방안

(1)브랜딩 차원에서의 활용

(2)고객 만족을 위한 CS 차원

(3)새로운 상품이나 서비스에 대한 홍보차원

(4)실질적인 세일즈 포인트

(5)기업이만든 디지털 콘텐츠를 배포하는 신디케이션

(6)기업의 상품 및 서비스에 대해 소비자의 아이디어를 듣는 창구

(7)소비자의 의견을 빠르게 모니터링 하여 위기관리에 대응 도구

(8)소비자 의견에 대한 세밀한 모니터링을 통해고객으로부터 인사이트를

얻는 창구 역할